Ihr seht hier ein Beispiel für einen typischen „Bitte um Verhaltensänderung“ Dialog wie er idealerweise abläuft. Einerseits bleibt die Senderin klar und wertschätzend, andererseits lässt sie sich Zeit um genau nachzuspüren, was bei der Frustration in ihr abläuft und welche Wurzeln sie dazu erkennen kann. Der Empfänger wiederum verzichtet auf jede Rechtfertigung und bleibt aufmerksam […]
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