Konflikte werden dann sehr emotional, wenn sich die Partner unverstanden oder angegriffen fühlen. Oder wenn Spannung in der Luft liegt, von einem Mangel oder von einem belastenden Problem. Das Streitthema selbst ist dabei wohl wichtig, aber richtig brisant wird es wegen der Art und Weise, wie sich beide in dieser Auseinandersetzung verhalten und aufeinander reagieren. […]
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